주문에 맞게 제품이 오지않았습니다.

지금 소포가 왔습니다.
그런데, 제가 주문을 했을 때, pilot 0.3mm샤프심을 주문했는데, 0.5mm샤프심이 왔습니다.
게다가 하이테크 분홍색 펜을 써보았더니,
펜이 나오지 않습니다.
어떻게 해야 합니까?
반품을 하고 다시 제품을 받아야 할 것 같은데,,
혹시 택배비 또 지불해야 하는 건 아니겠지요?